HAM etsii asiakaspalveluhenkilöä

HAM Helsingin taidemuseo on yksi Suomen ja Pohjoismaiden merkittävimmistä taidemuseoista, joka suuntaa rohkeasti tulevaisuuteen ja pyrkii toiminnassaan tarjoamaan yleisöilleen merkityksellisiä kokemuksia. HAMilla on laaja kansainvälinen näyttelytoiminta, ja lisäksi HAM vastaa Helsinki Biennaalin kuratoinnista ja tuotannosta. HAM huolehtii Helsingin kaupungin yli 10 000 taideteoksen kokoelmasta, joka sisältää myös julkisen taiteen kokoelman. HAM tilaa uusia julkisia taideteoksia sekä hankkii kotimaista ja kansainvälistä taidetta. HAM toimii myös Uudenmaan alueellisena taidemuseona. HAM on säätiömuotoinen organisaatio, joka kuuluu Helsingin kaupunkikonserniin.

Haemme nyt joukkoomme

ASIAKASPALVELUHENKILÖÄ

vakituiseen työsuhteeseen 1.11.2026 alkaen

Etsimme monipuolista asiakaspalvelun ammattilaista, joka toimii taiteen ja yleisön kohtaamispisteessä asiakaspalvelussa, näyttelyvalvonnassa ja myyntityössä.

Keskeiset työtehtävät

• Aktiivinen asiakaspalvelu, neuvonta ja asiakkaiden kohtaaminen
• Myyntityö HAM shopissa ja lipunmyynnissä
• Teos- ja henkilöstöturvallisuudesta huolehtiminen ja valvonta näyttelytiloissa

Tehtävän erityispiirteet

• Työ sisältää ilta- ja viikonlopputyötä

Sinusta

Olet aktiivinen, myönteinen ja taitava asiakkaan kohtaaja, joka yhdessä tiimin kanssa luot ainutlaatuista taidemuseokokemusta. Sinusta on mukavaa palvella asiakkaita aktiivisesti erilaisissa tilanteissa. Sinulla on kehittävä työote sekä erinomaiset vuorovaikutustaidot.

Edellytämme  

• Koulutusta asiakaspalvelun ja/tai taiteen alalta tai muulta soveltuvalta alalta
• Kokemusta asiakaspalvelusta ja erinomaisia vuorovaikutustaitoja
• Joustamiskykyä, sopeutumista nopeasti muuttuviin tilanteisiin sekä ratkaisukeskeisyyttä
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa sekä riittävää ruotsin kielen osaamista

Eduksi luemme

• Kokemuksen museoalalta
• Sujuvan ruotsin kielen taidon

Tarjoamme sinulle

• Monipuolisen ja merkityksellisen työn taiteen ja yleisöjen parissa
• Osaavan, positiivisen ja innostavan työyhteisön
• Lounas- ja työmatkaedun sekä kulttuuri- ja liikuntaedun
• Yleislääkäritasoiset työterveyspalvelut

Tehtävän peruspalkka: 2517,70 e/kk jonka päälle maksetaan sunnuntaityölisä.

Työaika: 36:15 h/vko sisältäen säännöllistä viikonlopputyötä. Museo on avoinna ti klo 10–17, ke–pe klo 11–19 ja la–su klo 11–17.

Arvomme

Sitoudumme yhdessä arvoihimme, jotka ovat:

• Taide: Taide on kaiken toimintamme lähtökohta.
• Yleisökeskeisyys: Suunnittelemme kaiken toimintamme yleisöjä ajatellen.
• Vastuullisuus: Toimimme aktiivisen vastuullisesti aikamme haasteissa.
• Kansainvälisyys: Kansainvälisyys on maailmankuvamme.

Tärkeää tietoa hakijalle

HAM arvostaa monimuotoista ja yhdenvertaista työyhteisöä ja toivoo hakemuksia monenlaisilta ja monipuolisista taustoista tulevilta henkilöiltä. Jos sinulla on erityisiä tarpeita, joista meidän tulisi olla tietoisia voidaksemme tukea sinua hakuprosessissa, kerrothan niistä hakemuksessasi.

Hakeminen

Lähetä hakemuksesi viimeistään 20.9.2026 osoitteeseen rekry@hamhelsinki.fi. Liitä mukaan:

• Vapaamuotoinen hakemus
• CV

Otsikoi viestisi: HAKEMUS, Asiakaspalvelutyöntekijä, Oma nimesi. Nimeä myös liitteet siten, että niissä näkyy nimesi.

Lisätietoja tehtävästä antaa Mikko Oranen, asiakaskokemuspäällikkö, puh. 050 345 8537. Yhteydenotot soittoaikoina: 10.9. torstaina klo 14–15 ja 15.9 tiistaina klo 15.30–16.30.