HAM etsii palveluopasta

HAM Helsingin taidemuseo on yksi Suomen ja Pohjoismaiden merkittävimmistä taidemuseoista, joka suuntaa rohkeasti tulevaisuuteen ja pyrkii toiminnassaan tarjoamaan yleisöilleen merkityksellisiä kokemuksia. HAMilla on laaja kansainvälinen näyttelytoiminta ja sen lisäksi HAM vastaa Helsinki Biennaalin kuratoinnista ja tuotannosta. HAM huolehtii Helsingin kaupungin yli 11 000 taideteoksen kokoelmasta, joka sisältää myös julkisen taiteen kokoelman. HAM tilaa uusia julkisia taideteoksia sekä hankkii kotimaista ja kansainvälistä taidetta. HAM toimii myös Uudenmaan alueellisena taidemuseona. HAM on säätiömuotoinen organisaatio, joka kuuluu Helsingin kaupunkikonserniin.

Haemme nyt joukkoomme

PALVELUOPASTA ASIAKASKOKEMUSTIIMIIN

ajalle 1.9.2026–30.9.2027 (vanhempainvapaan sijaisuus). 

Etsimme monipuolista ammattilaista, joka toimii taiteen ja yleisön kohtaamispisteessä asiakaspalvelijana, oppaana ja taidepajojen ohjaajana. Tässä tehtävässä olet keskeinen osa kävijäkokemusta: kohtaat päivittäin erilaisia ihmisiä ja rakennat heidän suhdettaan taiteeseen. 

Tehtäviisi kuuluu opastusten ja työpajojen vetämistä, näyttelyvalvontaa sekä myyntityötä museon asiakaspalvelussa. Etsimme henkilöä, joka rakastaa asiakaspalvelua ja näkee työnsä merkityksellisenä taiteen välittämisenä. 

Odotamme sinulta

• tehtävään soveltuvaa koulutusta tai loppuvaiheen opintoja 
• kokemusta opastamisesta, ohjaamisesta tai asiakaspalvelutyöstä 
• sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa sekä erityisesti hyvää ruotsin kielen osaamista 
• kiinnostusta nykytaiteeseen ja museotyöhön.

Lisäksi toivomme, että

• nautit vuorovaikutuksesta ja kohtaat luontevasti erilaisia ihmisiä 
• osaat puhua taiteesta selkeästi, innostavasti ja saavutettavasti eri yleisöille 
• sinulla on ymmärrystä taidepedagogiikasta tai taidekasvatuksesta 
• hallitset arjen monipuoliset tilanteet taiteen ja yleisöjen välillä ohjaamisesta spontaaniin keskusteluun 
• työskentelet oma-aloitteisesti, joustavasti ja ratkaisukeskeisesti myös yllättävissä tilanteissa.

Tarjoamme sinulle

• monipuolisen ja merkityksellisen työn taiteen ja yleisöjen parissa 
• mahdollisuuden kehittyä taidekasvattajana ja vuorovaikutuksen ammattilaisena 
• innostavan, osaavan ja kannustavan työyhteisön 
• lounas-, työmatka- sekä liikunta- ja kulttuuriedun.

Tehtävän palkkaus on 2578,40 €/kk, jonka päälle maksetaan sunnuntaityölisä. Työaika on 36,25 h/viikko ja sisältää säännöllistä viikonlopputyötä. Museo on avoinna ti klo 10–17, ke–pe klo 11–19 ja la–su klo 11–17.

Arvomme

Sitoudumme yhdessä arvoihimme, jotka ovat:

• Taide: Taide on kaiken toimintamme lähtökohta.
• Yleisökeskeisyys: Suunnittelemme kaiken toimintamme yleisöjä ajatellen.
• Vastuullisuus: Toimimme aktiivisen vastuullisesti aikamme haasteissa.
• Kansainvälisyys: Kansainvälisyys on maailmankuvamme.

Tärkeää tietoa hakijalle

HAM arvostaa monimuotoista ja yhdenvertaista työyhteisöä ja toivoo hakemuksia monenlaisilta ja monipuolisista taustoista tulevilta henkilöiltä. Jos sinulla on erityisiä tarpeita, joista meidän tulisi olla tietoisia voidaksemme tukea sinua hakuprosessissa, kerrothan niistä hakemuksessasi.

Hakeminen

Lähetä hakemuksesi ja CV:si 7.6. mennessä osoitteeseen rekry@hamhelsinki.fi. Kirjoita sähköpostin otsikoksi Palveluopas ja nimeä liitteet siten, että nimesi näkyy niissä.

Haastattelut toteutetaan viikoilla 24–25.

Lisätietoja: asiakaskokemuksen päällikkö Mikko Oranen, 050 345 8537 (soittoajat 28.5. klo 15.30–16.30 ja 3.6. klo 16–17)